Per garantire un funzionamento ottimale, i macchinari di una linea di produzione devono garantire la massima efficienza. Per questo motivo, soprattutto in caso di guasti improvvisi, è fondamentale poter contare su un servizio clienti altamente preparato, in grado di supportarti in qualsiasi momento.
Un team dedicato sarà sempre a vostra disposizione per fornirvi i ricambi originali necessari, sia per ripristinare rapidamente la piena funzionalità della tua linea di produzione, sia per prevenire eventuali fermi macchina imprevisti, ovunque si trovi il vostro impianto.
Con questo obiettivo, offriamo ai nostri clienti anche pacchetti di ricambi per start-up a due anni, un investimento pensato per ridurre i tempi di inattività non programmati che potrebbero verificarsi nel tempo.
Inoltre, A.Celli mette a disposizione il portale MySp@res®, un innovativo servizio di supporto post-vendita per la fornitura di ricambi. Accedendo con il proprio User ID e password, gli utilizzatori dei macchinari A.Celli possono consultare viste interattive in 3D, localizzare e gestire i ricambi, visualizzare rendering, foto, manuali tecnici, istruzioni di manutenzione e molto altro, il tutto in un unico spazio dedicato.
condizioni generali di vendita – customer service